El Alpenresort Schwarz, un hotel de cinco estrellas, dispone de 150 habitaciones en un entorno excepcional en el corazón del Tirol austriaco. En 2018, este hotel familiar inició unas obras significativas para ofrecer nuevos servicios de alta gama a su clientela. Como complemento a estos cambios y para destacar su variada oferta culinaria, el hotel se ha equipado con la solución Edikio Guest para la identificación de los buffets.
El reto: mejorar el diseño, la durabilidad y la información de las tarjetas para buffet
Para responder a las nuevas expectativas de sus clientes, el hotel Alpenresort Schwarz inició una reforma en 2018 con una gran fase de obras. La modernización de sus servicios y de su imagen de marca lo han convertido en un hotel de cinco estrellas que aúna a la perfección lujo y tradición, para los huéspedes que buscan un momento de relajación o unas vacaciones deportivas en familia.
El restaurante del hotel dispone de ocho espacios con múltiples temáticas gastronómicas que combinan cocina internacional y productos locales de alta gama, procedentes sobre todo de proveedores ecológicos. Una nueva cocina en directo, así como un espacio familiar independiente, también prometen a los comensales una experiencia única. En la línea de los grandes cambios llevados a cabo por el Alpenresort Schwarz, la presentación de esta oferta de restauración necesitaba renovarse para que fuera más estética y duradera.
Anteriormente, el equipo de restauración utilizaba tarjetas de papel con numerosas desventajas:
- un aspecto poco cualitativo y heterogéneo,
- un soporte poco resistente y poco higiénico, y
- una gran pérdida de tiempo en el mantenimiento.
La intención del personal del hotel era rehacer totalmente la identificación de los buffets para mejorar su instalación y, además, aportar de forma estética toda la información necesaria para que los clientes elijan fácilmente.
La solución: una identificación duradera y de estilo homogéneo con Edikio Guest Flex
El equipo del Alpenresort Schwarz recurrió a la solución Edikio Guest. La oferta «todo en uno», diseñada para las necesidades de identificación de los hoteleros, permite al personal crear por sí mismo tarjetas para buffet profesionales y duraderas gracias a un software de creación y a una impresora de tarjetas plásticas.
Las numerosas ventajas que aporta la solución han convencido al responsable de calidad y al servicio de marketing del hotel para adquirir una solución Edikio Guest Flex:
- Resultado profesional y de calidad
- Material apto para las aplicaciones alimentarias*
- Fácil uso
- Ahorro de tiempo
- Y posibilidad de aplicar la solución a otras tarjetas para valorizar los servicios ofrecidos por el hotel.
A partir de ahora, todos los buffets cuentan con tarjetas de identificación uniformes y estéticas.
El resultado: una instalación más fácil para los empleados y clientes satisfechos con la información mostrada
Para los empleados del hotel, la utilización de la solución Edikio Guest ha mejorado considerablemente la instalación y el mantenimiento de la identificación de los diferentes buffets. El software de creación Edikio Guest es sencillo y ergonómico, lo que facilita mucho su utilización. Las tarjetas plásticas son resistentes, por lo que no necesitan una renovación diaria y suponen un ahorro de tiempo nada desdeñable.
Los clientes, por su parte, ahora disfrutan de una información clara y completa sobre los platos propuestos por el restaurante del hotel:
- Nombre y descripción de los productos
- Alérgenos
- Mención ecológica/producto local
Pueden identificar fácilmente los productos que les gustan o que se ajustan a sus hábitos alimentarios y ya no necesitan la ayuda del personal para elegir sus platos. También se ha destacado la mejora estética que aporta el nuevo sistema de identificación.
Al rediseñar la identificación de los buffets y plantearla como un elemento esencial para valorizar su oferta, el Alpenresort Schwarz ha logrado complementar eficazmente la modernización de su imagen de marca ante su clientela.
Soluciones todo en uno para tarjetas
Edikio ofrece 2 gamas de soluciones todo en uno para diseñar e imprimir bonitas tarjetas de forma rápida, eficiente y económica directamente en el punto de venta o en el establecimiento:
- Tarjetas de precio con las soluciones Price Tag específicas para comercios
- Tarjetas de presentación con las soluciones Edikio Guest específicas para hoteles y restaurantes
Los packs incluyen:
- Una impresora: impresión por una o dos caras en tarjetas estándar o alargadas
- Un software de diseño y de impresión en tarjetas de plástico
- Una cinta de impresión y tarjetas de PVC específicas para el sector alimentario*
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