Cliente : Grand Hotel Riverpark de Bratislava
El hotel de 5 estrellas mejora sus buffets para eventos con Edikio Guest, la solución adaptada a las necesidades de las cadenas hoteleras de lujo
El reto: contar con una presentación de buffets para eventos que cumpla con la normativa del grupo Marriott
Perteneciente a la prestigiosa línea de hoteles The Luxury Collection del Grupo Marriott, el hotel de 5 estrellas Grand Hotel Riverpark de Bratislava debe cumplir con los estándares más exigentes para satisfacer a sus clientes.
Con más de 1000 productos en todos sus buffets, la identificación se había convertido en un problema importante para el personal, dado que:
- los antiguos soportes tipo pizarra ya no cumplían con la normativa del grupo Marriott;
- la reposición era larga y engorrosa, puesto que las tarjetas debían reescribirse a mano cada semana;
- y la información que se ofrecía a los clientes era incompleta: solo 200 de los 1000 productos expuestos estaban identificados.
La implementación de un programa de mejora de la presentación de los buffets en todo el grupo Marriott incitó al señor Dandar, director adjunto del hotel a cargo de los alimentos y las bebidas, a interesarse por las soluciones todo en uno de Edikio Guest.
La solución: Edikio Guest, una oferta todo en uno adaptada a las necesidades de los profesionales de la hotelería de lujo
- Impresión instantánea.
- Tarjetas personalizadas con la imagen del hotel.
- Soporte de calidad y duradero.
- Software fácil de usar.
Estos son los argumentos que convencieron al señor Dandar para elegir una solución Edikio Guest Flex. El personal del hotel aprendió rápidamente a utilizar la impresora y el software de creación para implantar el nuevo sistema de identificación de los buffets con tarjetas plásticas.
Las tarjetas presentan un acabado profesional en línea con la oferta de eventos de alta gama con la que cuenta el hotel de 5 estrellas. Esto también permitió que el Grand Hotel Riverpark de Bratislava alcanzara los estándares establecidos por el grupo Marriott.
El resultado: una presentación uniforme y profesional de todos los productos del buffet del hotel
Tras modificar la presentación de los buffets de las pausas para tomar café y tentempiés, la implantación de las nuevas tarjetas creadas e impresas con Edikio Guest pronto se extendió a todos los buffets para eventos y al de desayuno. De hecho, los clientes habituales se dieron cuenta enseguida de la nueva identificación y valoraron poder disfrutar de una presentación más clara y completa de los productos.
Edikio Guest, en el Grand Hotel Riverpark de Bratislava, supone:
- Casi 1000 tarjetas colocadas en los buffets durante los meses de mayor actividad.
- 200 nuevas tarjetas impresas cada mes para las novedades de temporada.
- Información traducida al inglés y al eslovaco.
- Utilización de los elementos de marca del hotel y del grupo Marriott (fuente, logotipo, etc.).
- Presentación de los alérgenos con pictogramas del software Edikio Guest.
- Identificación de productos vegetarianos con las tarjetas verdes de la gama de consumibles de Edikio.
Soluciones todo en uno para tarjetas
Edikio ofrece 2 gamas de soluciones todo en uno para diseñar e imprimir bonitas tarjetas de forma rápida, eficiente y económica directamente en el punto de venta o en el establecimiento:
- Tarjetas de precio con las soluciones Price Tag específicas para comercios
- Tarjetas de presentación con las soluciones Edikio Guest específicas para hoteles y restaurantes
Los packs incluyen:
- Una impresora: impresión por una o dos caras en tarjetas estándar o alargadas
- Un software de diseño y de impresión en tarjetas de plástico
- Una cinta de impresión y tarjetas de PVC específicas para el sector alimentario*
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